مشتریان گرامی، مشتریان بالقوه و بازدیدکنندگان وب‌سایت، شرکت Atlas Eurasia Lojistik ve Tic. Ltd. Şti. به حفاظت از داده‌های شخصی شما اهمیت زیادی می‌دهد. در این راستا، به عنوان "کنترل‌کننده داده‌ها" مطابق با قانون حفاظت از داده‌های شخصی شماره ۶۶۹۸ ("KVKK")، مایلیم شما را در مورد داده‌های شخصی و فرآیندهای پردازش آنها مطلع کنیم.
اطلاعات شخصی شما چه مواردی را پردازش می‌کنند؟
اطلاعات هویتی شما (نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره شناسایی TR)
اطلاعات تماس شما (آدرس، آدرس ایمیل، شماره تلفن)
جزئیات مربوط به استفاده شما از سایت (رفتار شما در سایت، تراکنش‌ها، تنظیمات برگزیده، محصولات بازدید شده و غیره)
نام کاربری و رمز عبور شما که به طور خاص به شما اختصاص داده شده است
اطلاعات شرکت شما (نام شرکت، شماره تلفن، آدرس)
با برقراری قرارداد فروش از راه دور؛
اطلاعات هویتی شما (نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره شناسایی TR)
اطلاعات تماس شما (آدرس، آدرس ایمیل، شماره تلفن)
اگر درخواست فاکتور دارید، لطفاً آن را با ما در میان بگذارید (شماره شناسایی ترکیه، شماره شناسایی مالیات)
اگر با کارت اعتباری پرداخت کنید، برای ارسال به موسسه پرداخت، پردازش می‌شود.
اگر حواله پولی را به عنوان روش پرداخت انتخاب کنید، حساب بانکی شما و اطلاعات مربوط به بانکی که استفاده می‌کنید،
اگر شما یک کاربر هستید؛
نام کاربری و رمز عبور شما که به طور خاص به شما اختصاص داده شده است
اطلاعات شرکت شما (نام شرکت، شماره تلفن، آدرس)
سوابق خدمات ارائه شده توسط شرکت ما (مدیریت درخواست‌ها و شکایات)
سوابق ایجاد شده با فرم دریافتی در مورد شکایات شما
اگر شما یک کاربر هستید، هدف از داشتن عنوان پردازشگر داده‌ها در چارچوب سیستم تجارت الکترونیکی که ما ارائه می‌دهیم، ………… اطلاعات مربوط به مشتریان شما است که فقط از طریق ذخیره‌سازی و استفاده از سیستم به دست می‌آید، بدون تعیین اهداف و روش‌های پردازش،
اگر اجازه ارتباطات تجاری الکترونیکی را بدهید؛
اطلاعات هویتی شما (نام و نام خانوادگی)
اطلاعات تماس شما (آدرس، آدرس ایمیل، شماره تلفن)
جزئیات مربوط به استفاده شما از سایت (رفتار شما در سایت، تراکنش‌ها، تنظیمات برگزیده، محصولات بازدید شده و غیره)
اطلاعات ضروری بازاریابی شما (مانند تاریخ تولد، میزان استفاده از وب‌سایت، عادات خرید، آدرس و اطلاعات دموگرافیک اعضا/کاربر/مشتری، ترجیحات-عادات خرید، لایک‌ها و نظرات مرتبط در مورد انواع محصولات و خدمات، کمپین‌ها، نظرسنجی‌ها و غیره مورد استفاده و محتوای آنها، محتوای فاکتور، روش‌های پرداخت (نقدی، کارت اعتباری و غیره) و جزئیات پرداخت (مبلغ قسط و غیره)، شماره تلفن/فکس موبایل/منزل/محل کار قدیمی و جدید، آدرس‌های ایمیل، کوکی‌ها (کوکی‌ها، بیکن‌های مرورگر وب، IP، بیکن، اطلاعات اتصال شبکه سیمی-بی‌سیم و غیره)،
اهداف پردازش اطلاعات شخصی شما
داده‌های شخصی شما ممکن است مطابق با قانون حفاظت از داده‌های شخصی برای اهداف زیر پردازش شوند؛
اهداف کلی:
وقتی با ما تماس می‌گیرید، از هویت و اطلاعات تماس شما برای حل مشکلات و شکایات شما و تماس با شما در صورت لزوم استفاده خواهیم کرد.
اطلاعات هویت، تماس، فاکتور و خرید شما به منظور انجام تعهدات ناشی از قانون و انجام سایر تعهدات قانونی ما، به ویژه امنیت اطلاعات، با مؤسسات و سازمان‌های دولتی مجاز و دارای مجوز،
اطلاعات هویت، تماس، فاکتور و خرید شما به منظور اعمال انواع حقوق مربوط به طرح دعوی، پاسخگویی و اعتراض علیه نهادها و سازمان‌های رسمی مانند دادگاه‌ها، ادارات اجرای احکام و کمیته‌های داوری در اختلافات ناشی از قرارداد،
ما اطلاعات هویتی و تماس شما را جمع‌آوری می‌کنیم تا بتوانیم سوابقی را که برای شما در سیستم خود ایجاد می‌کنیم از سوابق سایر مشتریان متمایز کنیم و شما را قادر سازیم بدون ارائه فاکتور/رسید از فرآیندهای عملیاتی پس از فروش بهره‌مند شوید.
در صورت درخواست فاکتور، اطلاعات هویتی و صورتحساب خود را برای صدور فاکتور ارائه دهید،
اگر می‌خواهید پرداخت خود را با کارت اعتباری انجام دهید، اطلاعات کارت اعتباری شما برای دریافت پرداخت لازم است (اطلاعات کارت اعتباری بدون ثبت به موسسه پرداخت منتقل می‌شود).
اطلاعات هویت، خرید و صورتحساب شما به منظور انجام تعهدات ذخیره‌سازی ما که ناشی از قانون است.
اگر شما یک کاربر هستید،
به منظور بهبود محصول ما و پاسخگویی فوری به درخواست‌های شما، در محدوده فرم شکایت و درخواست کاربر،
برای پیگیری پرداخت‌های منظم، انجام هماهنگی‌های لازم با اطلاعات حساب خود و مدیریت محیط تجارت الکترونیک خود، در صورت ارائه،
اگر شما یک کاربر هستید، برای اطمینان از عملکرد سایت تجارت الکترونیک خود و فروش‌هایی که انجام می‌دهید،
به منظور مدیریت درخواست‌های شما در محدوده خدمات ارائه شده و تضمین بهترین تجارت الکترونیکی ممکن برای کاربران با اصل بهترین خدمات،
برای مدیریت سایت تجارت الکترونیک خود با شرکای تجاری که در وب‌سایت هستند یا داده‌های شما را بنا به درخواست شما به آنها منتقل می‌کنیم،
اگر با ارتباطات تجاری الکترونیکی موافقت کنید
ما اطلاعات هویتی، تماس، خرید و بازاریابی شما را پردازش می‌کنیم تا بتوانیم کمپین‌ها، مزایا، تبلیغات، آگهی‌ها، اطلاعات، فعالیت‌های بازاریابی خاص شما را ایجاد/اجرا کنیم و انواع فعالیت‌های ارتباطات تجاری را برای شما انجام دهیم.
روش جمع‌آوری و دلیل قانونی جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما
اطلاعات شخصی شما توسط Atlas Eurasia Lojistik ve Tic. Ltd.Şti در چارچوب رضایت ارتباطات تجاری الکترونیکی شما که از طریق روش‌های خودکار یا سیستم‌های الکترونیکی به دست آمده است، در رابطه با تراکنش‌ها، درخواست‌ها و شکایات یا خریدهایی که از طریق سایت انجام می‌دهید، و همچنین انواع خرید، جمع‌آوری، تحویل، تراکنش‌ها، پر کردن نظرسنجی در سایت، پردازش می‌شود.
ما به عنوان شرکت اطلس اوراسیا، اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری می‌کنیم؛ در رابطه با فرآیندهای فروش در سایت، مبانی قانونی «پردازش داده‌ها برای ایجاد و اجرای قرارداد ضروری است»، «انجام یک تعهد قانونی» و «پردازش داده‌ها برای منافع مشروع کنترل‌کننده داده‌ها الزامی است» را جمع‌آوری می‌کنیم؛ در رابطه با تعهدات ذخیره‌سازی ما ناشی از قانون، مبانی قانونی «انجام یک تعهد قانونی» را جمع‌آوری می‌کنیم؛ در صورتی که شما کاربر هستید، اطلاعات شخصی شما را بر اساس مبانی قانونی «پردازش داده‌ها برای ایجاد و اجرای قرارداد ضروری است»، «پردازش داده‌ها برای اعمال حق الزامی است» از نظر پیگیری درخواست‌ها و شکایات شما جمع‌آوری می‌کنیم؛ در صورتی که شما برای ارتباطات تجاری الکترونیکی اجازه دهید و به منظور ارائه خدمات جدید از طریق شرکای تجاری خود، اطلاعات شخصی شما را بر اساس مبانی قانونی رضایت صریح جمع‌آوری می‌کنیم.
وجود رضایت صریح؛ این رضایت باید به وضوح در سایر قوانینی که شرکت ما تابع آنهاست، تصریح شده باشد،
پردازش داده‌های شخصی متعلق به طرفین قرارداد، مشروط بر اینکه مستقیماً با ایجاد یا اجرای قرارداد مرتبط باشد، برای ارائه محصولات و خدمات درخواستی و تحقق الزامات قراردادهایی که منعقد کرده‌اید، ضروری است.
انجام تکلیف قانونی الزامی است،
توسط خود شخص مربوطه علنی شده است،
پردازش داده‌ها برای ایجاد، اعمال یا حمایت از یک حق ضروری باشد،
پردازش داده‌ها برای منافع مشروع کنترل‌کننده داده‌ها ضروری است، مشروط بر اینکه به حقوق و آزادی‌های اساسی شخص مربوطه آسیب نرساند.
با رضایت صریح شما؛ داده‌های شخصی غیر از داده‌های سلامت، در مواردی که قانون تصریح کرده است، می‌توانند بدون رضایت صریح شما پردازش شوند.
داده‌های شخصی مرتبط با سلامت، تنها می‌توانند به منظور حفاظت از سلامت عمومی، طب پیشگیری، تشخیص پزشکی، خدمات درمانی و مراقبتی، برنامه‌ریزی و مدیریت خدمات بهداشتی و تأمین مالی آنها، توسط افراد دارای تعهد محرمانگی یا توسط مؤسسات و سازمان‌های مجاز و بدون رضایت صریح فرد مربوطه افشا شوند.
انتقال اطلاعات شخصی شما
ما به عنوان شرکت حمل و نقل و لجستیک اطلس اوراسیا، اطلاعات شخصی شما را به شرح زیر پردازش می‌کنیم؛
با شرکای تجاری و ارائه دهندگان خدمات داخلی و بین المللی شرکت ما (شرکت‌هایی که مراکز تماس، خدمات جمع آوری اطلاعات شخصی از طریق دستگاه‌ها، مشاوره بازاریابی، پایگاه داده، ارائه دهندگان خدمات پیام رسانی الکترونیکی، مشاوره و غیره ارائه می‌دهند) یا با شرکت‌های خارجی در صورتی که سرورهای شرکای تجاری داخلی ما در خارج از کشور واقع شده باشند، برای اهدافی مانند دریافت خدماتی مانند فناوری اطلاعات، فعالیت‌های بازاریابی یا مشاوره‌ای که نیاز به تخصص دارند، یا دریافت پشتیبانی محصول و خدمات در فرآیندهای جمع آوری اطلاعات شخصی.
با نمایندگی‌ها و شرکای تجاری ما برای حل و فصل خریدهای شما و هرگونه درخواست محصول دیگری که از طریق سایت ارسال می‌کنید،
اجازه‌ای که شما به شرکای تجاری ما که در سایت ما هستند و خدماتشان را ارائه می‌دهیم و از آنها می‌خواهیم خدمات دریافت کنیم، می‌دهید
به منظور انجام تعهدات خود در ارائه اطلاعات، اسناد و سایر تعهدات مرتبط به نهادها و سازمان‌های عمومی مجاز و دارای مجوز و مراجع قضایی و اعمال حقوق قانونی خود مانند حق اقامه دعوی و پاسخگویی، اطلاعات درخواستی را در اختیار این نهادها، سازمان‌ها و مراجع قرار می‌دهیم.
اگر پرداخت خود را با کارت اعتباری انجام دهید، ما اطلاعات کارت اعتباری شما را بدون اینکه توسط شرکت ما ثبت شود، به اشخاص ثالث ارائه دهنده خدمات، مانند بانک مربوطه، موسسه پرداخت الکترونیکی و غیره منتقل می‌کنیم.
حقوق شما
مطابق با ماده ۱۱ قانون، از طریق روش‌های مشخص‌شده در بخش «ارتباطات» این سیاست.
برای اطلاع از اینکه آیا اطلاعات شخصی شما در حال پردازش است،
در صورت پردازش اطلاعات شخصی خود، درخواست اطلاعات در مورد آن را داشته باشید،
برای اطلاع از هدف پردازش داده‌های شخصی و اینکه آیا از آنها مطابق با هدفشان استفاده می‌شود یا خیر،
دانستن اشخاص ثالثی که اطلاعات شخصی شما به آنها منتقل می‌شود، چه در داخل و چه در خارج از کشور،
در صورت پردازش ناقص یا نادرست اطلاعات شخصی خود، درخواست اصلاح آن را داشته باشید،
درخواست حذف یا از بین بردن اطلاعات شخصی خود را در چارچوب شرایط مندرج در قانون KVKK ارائه دهید.
برای درخواست اطلاع‌رسانی به اشخاص ثالثی که اطلاعات شخصی شما به آنها منتقل شده است،
اعتراض به نتیجه‌ای که علیه شما صادر شده است، با تجزیه و تحلیل داده‌های پردازش شده منحصراً از طریق سیستم‌های خودکار.
اگر به دلیل پردازش غیرقانونی اطلاعات شخصی خود متحمل خسارت شوید، حق دارید برای این خسارت درخواست غرامت کنید.
ارتباطات
شما می‌توانید درخواست‌های خود را برای انجام مراحل درخواست مورد نظر، به آدرس ایمیل اختصاص داده شده به Atlas Eurasia Loj. Tic Ltd. Şti.، info@atlaseurasia.com.tr، از آدرس ایمیل ثبت شده خود در سیستم، یا به صورت کتبی به آدرس شرکت ما در زیر ارسال کنید. (یادآوری می‌کنیم که در مواردی که درخواست مربوطه باید طبق قانون طبق روال خاصی انجام شود، باید روال مورد نظر رعایت شود.)
آدرس: استانبول، بیلیکدوزو، خیابان یاکوپلو، پلاک 6، آپارتمان 75، محله یاکوپلو
تلفن: +905300298994