حقوق مصرف کننده - برداشت - لغو شرایط بازگشت

** مثال. قبل از استفاده آن را در سایت خود ویرایش کنید**

عمومی :

1. اگر از طریق وب سایتی که استفاده می کنید به صورت الکترونیکی سفارش دهید، به نظر می رسد که فرم اطلاعات اولیه و قرارداد فروش از راه دور ارائه شده به شما را پذیرفته اید.

2. خریداران مشمول مقررات قانون شماره 6502 حمایت از مصرف کننده و مقررات قراردادهای از راه دور (RG: 27.11.2014/29188) و سایر قوانین لازم الاجرا در مورد فروش و تحویل کالایی هستند که خریداری کرده اند. .

3. هزینه ارسال که هزینه ارسال محصول می باشد به عهده خریداران خواهد بود.

4. هر محصول خریداری شده به شرط عدم تجاوز از مهلت قانونی 30 روزه به آدرسی که خریدار درج شده به شخص و یا سازمان تحویل داده می شود. در صورت عدم تحویل محصول در این مدت، خریداران می توانند قرارداد را فسخ کنند.

5. کالای خریداری شده باید به طور کامل و مطابق با صلاحیت های مشخص شده در سفارش و با مدارکی از قبیل گواهی گارانتی، دفترچه راهنمای کاربر در صورت وجود تحویل داده شود.

6. در صورت غیرممکن شدن فروش کالای خریداری شده، فروشنده باید ظرف 3 روز پس از اطلاع از این وضعیت کتباً به خریدار اطلاع دهد. کل قیمت باید ظرف 14 روز به خریدار بازگردانده شود.

در صورت عدم پرداخت قیمت محصول خریداری شده:

7. در صورتی که خریدار قیمت کالای خریداری شده را پرداخت نکند یا آن را در سوابق بانکی ابطال کند، تعهد فروشنده به تحویل کالا پایان می یابد.

خریدهای انجام شده با استفاده غیرمجاز از کارت اعتباری:

8. پس از تحویل کالا، در صورتی که مشخص شود کارت اعتباری که خریدار به آن پرداخت کرده است توسط افراد غیرمجاز به صورت غیرمنصفانه استفاده شده و قیمت کالای فروخته شده توسط بانک یا موسسه مالی مربوطه به فروشنده پرداخت نشده است، خریدار باید هزینه ارسال کالای موضوع قرارداد را ظرف مدت 3 روز به فروشنده پرداخت کند و باید به فروشنده بازگردانده شود.

اگر محصول به دلایل غیر قابل پیش بینی در مدت زمان تعیین نشده قابل تحویل نیست:

9. در صورتی که فورس ماژور پیش آید که فروشنده نتواند آن را پیش بینی کند و محصول به موقع تحویل داده نشود، به خریدار اطلاع داده می شود. خریدار ممکن است درخواست لغو سفارش، جایگزینی کالا با کالای مشابه و یا تاخیر در تحویل تا رفع مانع را داشته باشد. اگر خریدار سفارش را لغو کرد؛ در صورتی که پرداخت را به صورت نقدی انجام داده باشد، این هزینه ظرف 14 روز از تاریخ انصراف به صورت نقدی به وی پرداخت خواهد شد. در صورتی که خریدار پرداخت را با کارت اعتباری انجام داده باشد و آن را انصراف دهد، قیمت محصول ظرف 14 روز از این انصراف به بانک بازگردانده می شود، اما این امکان وجود دارد که بانک ظرف مدت 2 تا 3 هفته آن را به حساب خریدار واریز کند.

الزام خریدار به بررسی محصول:

10. خریدار کالاها/خدمات قراردادی را قبل از دریافت بازرسی می کند. بسته بندی فرورفته، شکسته، پاره شده و غیره کالا/خدمات آسیب دیده و معیوب از شرکت باربری دریافت نخواهد شد. کالا/خدمات دریافتی سالم و سالم تلقی می شود. خریدار باید به دقت از کالا/خدمات پس از تحویل محافظت کند. اگر قرار است از حق انصراف استفاده شود، کالا/خدمات نباید استفاده شوند. فاکتور همراه با محصول نیز باید عودت داده شود.

حق انصراف:

11. خریدار; ظرف مدت 14 (چهارده) روز از تاریخ تحویل کالای خریداری شده به خود یا به شخص/سازمان به نشانی ذکر شده، می‌تواند با رد کالا بدون مسئولیت قانونی و کیفری، از حق خود برای انصراف از قرارداد استفاده کند. بدون ذکر دلیل، مشروط بر اینکه از طریق اطلاعات تماس زیر به فروشنده اطلاع دهد.

12. اطلاعات تماس برای اطلاع از حق انصراف فروشنده:

شرکت

NAME/TITLE:

نشانی:

پست الکترونیک:

تلفن:

فکس:

مدت زمان حق انصراف:

13. اگر خدمات خریداری شده توسط خریدار باشد، این دوره 14 روزه از تاریخ امضای قرارداد شروع می شود. قبل از انقضای حق انصراف، در قراردادهای خدماتی که انجام خدمات با تأیید مصرف کننده آغاز شده باشد، نمی توان از حق انصراف استفاده کرد. اطلاع رسانی به خریدار در خصوص حق انصراف در قراردادهای دوردست و شرایط انصراف ارائه شده است و خریدار با اطلاع از شرایط انصراف اقدام به ثبت سفارش می کند.

14. هزینه های ناشی از استفاده از حق انصراف متعلق به فروشنده است.

15. برای اعمال حق انصراف، ظرف مدت 14 (چهارده) روز، فروشنده باید از طریق پست سفارشی، فکس، پست الکترونیکی یا روشی که فروشنده اعلام می کند، کتباً یا به روش مربوطه و در ظرف مدت کوتاهی به فروشنده اطلاع داده شود. چارچوب مفاد «محصولاتی که حق انصراف آنها قابل اعمال نیست» مقرر در این قرارداد باید استفاده نشود.

استفاده از حق انصراف:

16.3. فاکتور کالای تحویلی به شخص یا خریدار، (در صورتی که فاکتور کالای مرجوعی شرکتی باشد، هنگام مرجوعی باید همراه با فاکتور مرجوعی صادر شده توسط موسسه ارسال شود. سفارش مرجوعی که فاکتور آن از طرف صادر شده باشد. موسسات را نمی توان تکمیل کرد مگر اینکه فاکتور بازگشت صادر شود.)

17. فرم مرجوعی، محصولاتی که باید مرجوع شوند باید کامل و بدون آسیب به همراه جعبه، بسته بندی، لوازم جانبی استاندارد در صورت وجود تحویل داده شوند.

شرایط بازگشت:

18. فروشنده موظف است حداکثر ظرف 10 روز از زمان دریافت اخطار انصراف، کل قیمت و اسنادی را که خریدار را بدهکار کرده است، به خریدار عودت داده و ظرف 20 روز کالا را عودت دهد.

19. در صورت کاهش ارزش کالا به دلیل تقصیر خریدار یا غیرممکن شدن استرداد، خریدار موظف است خسارات فروشنده را به میزان عیب جبران کند. با این حال، خریدار مسئولیتی در قبال تغییرات و خرابی هایی که به دلیل استفاده مناسب از کالا یا محصولات در مدت زمان حق انصراف رخ می دهد ندارد.

20. در صورت پایین آمدن از سقف سقف کمپین تعیین شده توسط فروشنده به دلیل اعمال حق انصراف، مبلغ تخفیف استفاده شده در محدوده کمپین لغو می شود.

محصولاتی که با حق انصراف قابل استفاده نیستند:

21. لباس زیر، لباس شنا و کتانی بیکینی، مواد آرایشی، محصولات یکبار مصرف، کالاهایی که در خطر فاسد شدن سریع یا احتمال انقضا هستند، که مطابق با درخواست خریدار یا نیازهای شخصی وی تهیه شده و مناسب نیستند. کالاهای خریدار که پس از تحویل توسط خریدار باز شود از نظر بهداشتی و بهداشتی برای برگشت مناسب نیستند، محصولاتی که پس از تحویل با سایر محصولات مخلوط شده و به دلیل ماهیت قابل تفکیک نیستند، کالاهای مربوط به نشریات مانند روزنامه ها و مجلات، به استثنای مواردی که در قرارداد اشتراک ارائه می شوند، طبق مقررات، امکان استرداد خدمات ارائه شده یا کالاهای نامشهود تحویل فوری به مصرف کننده و همچنین ضبط های صوتی یا تصویری، کتاب، دیجیتال وجود ندارد. محتوا، برنامه‌های نرم‌افزاری، دستگاه‌های ضبط و ذخیره‌سازی داده‌ها، مواد مصرفی رایانه، در صورتی که بسته توسط خریدار باز شده باشد. ir ضمناً قبل از انقضای حق انصراف، امکان اعمال حق انصراف در خصوص خدماتی که با تأیید مصرف کننده آغاز شده است، مطابق مقررات وجود ندارد.

22. جهت استرداد لوازم آرایشی و بهداشتی، لباس زیر، مایو، بیکینی، کتاب، نرم افزار و برنامه های قابل کپی، DVD، VCD، سی دی و کاست و لوازم مصرفی (تونر، کارتریج، نوار و ...)، باز نشده، تست نشده بسته ها را می توان برگرداند، آنها باید دست نخورده و استفاده نشده باشند.

23. به موجب آیین نامه زیر در مورد قراردادهای راه دور; محصولاتی که حق انصراف برای آنها قابل اعمال نیست،

  • قراردادهای کالایی که مطابق با خواسته یا نیازهای شخصی مصرف کننده تهیه شده است.

  • قراردادهای تحویل کالاهای فاسد شدنی یا تاریخ مصرف گذشته.

  • از کالاهایی که عناصر حفاظتی آن مانند بسته بندی، نوار، مهر، بسته بندی پس از تحویل باز شده است. قرارداد تحویل کسانی که بازگشت آنها از نظر بهداشتی و بهداشتی نامناسب است.

  • قراردادهای مربوط به کالاهایی که پس از تحویل با محصولات دیگر مخلوط شده و به دلیل ماهیت آنها قابل تفکیک نیست.

  • قراردادهای کتاب، محتوای دیجیتال و مواد مصرفی رایانه ای عرضه شده در محیط مادی در صورتی که عناصر حفاظتی مانند بسته بندی، نوار، مهر، بسته بندی پس از تحویل کالا باز شود.

  • .قراردادهای اسکان، حمل کالا، کرایه ماشین، پذیرایی و اوقات فراغت برای تفریح یا تفریح که باید در تاریخ یا مدت معینی منعقد شود.

  • قراردادهای خدماتی که به صورت آنی در محیط الکترونیکی انجام می شود یا برای کالاهای نامشهود تحویل فوری به مصرف کننده.

مورد عواقب معوق و حقوقی

24. خریدار می پذیرد، اعلام می کند و متعهد می شود در صورت نکول در صورت انجام تراکنش های پرداخت با اعتبار، در چارچوب قرارداد کارت اعتباری بین بانک دارنده کارت و بانک، سود پرداخت کرده و در قبال بانک مسئول خواهد بود. کارت در این صورت بانک مربوطه ممکن است اقدام قانونی کند. می تواند هزینه ها و هزینه های وکالت ناشی از خریدار را مطالبه کند و در هر صورت، در صورتی که خریدار به دلیل بدهی خود قصور کند، خریدار می پذیرد که خسارت و زیان وارده به فروشنده به دلیل تاخیر در انجام کار را پرداخت کند. از بدهی

پرداخت و تحویل

25. می توانید حواله بانکی یا EFT (انتقال الکترونیکی وجه) را به هر یک از حساب های بانکی ............، ......... ما (TL) انجام دهید.

26. با کارت های اعتباری خود در سایت ما می توانید از فرصت های پرداخت آنلاین و یا اقساط آنلاین انواع کارت های اعتباری بهره مند شوید. در پرداخت های آنلاین شما، در پایان سفارش، مبلغ از کارت اعتباری شما برداشت می شود.

IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.